در هر لحظه می‌دانید کجای کار هستیم
بیشتر پروژه‌هایی که به مشکل می‌خورند، سر کیفیت فنی شکست نمی‌خورند؛ سر ابهام شکست می‌خورند. برای همین مسیر کارمان از ابتدا مشخص است: هر مرحله خروجی معلوم دارد، و می‌دانید کجا تصمیم با شماست.
شناخت و تعریف مسئله
پیش از هر پیشنهاد فنی، باید بفهمیم مسئله واقعی چیست. در این مرحله درباره کسب‌وکار، مخاطب، روال فعلی کار و چیزی که آزارتان می‌دهد صحبت می‌کنیم. گاهی نتیجه این جلسه این است که اصلاً نیازی به آنچه فکر می‌کردید ندارید — و همان را صادقانه می‌گوییم.
- ✓جلسه شناخت (حضوری یا آنلاین)
- ✓مستند تعریف مسئله
- ✓تعیین محدوده و اهداف پروژه
- ✓بررسی وضعیت فعلی و رقبا
ارائه راهکار پیشنهادی و برآورد
بر اساس شناختی که به‌دست آمده، راهکار پیشنهادی را مکتوب ارائه می‌دهیم: چه چیزی ساخته می‌شود، با چه فناوری، در چه زمانی و با چه هزینه‌ای. اگر بیش از یک مسیر ممکن باشد، گزینه‌ها را با مزایا و معایبشان کنار هم می‌گذاریم تا انتخاب با شما باشد.
- ✓سند راهکار پیشنهادی
- ✓برآورد زمان و هزینه شفاف
- ✓فهرست دقیق اقلام تحویلی
- ✓گزینه‌های جایگزین در صورت وجود
تصمیم نهایی و عقد قرارداد
پیشنهاد را بررسی می‌کنید، سوال‌هایتان را می‌پرسید و در صورت توافق، قرارداد امضا می‌شود. در قرارداد همه‌چیز مکتوب است: دامنه کار، زمان‌بندی، تعداد مراحل بازبینی، شرایط پرداخت و دوره پشتیبانی. چیزی به شفاهی موکول نمی‌شود.
- ✓قرارداد مکتوب و شفاف
- ✓زمان‌بندی مرحله‌به‌مرحله
- ✓تعیین شخص رابط دو طرف
- ✓شروع رسمی پروژه
طراحی و تایید
پیش از نوشتن حتی یک خط کد، ساختار و طرح بصری را می‌بینید. طراحی صفحات یا رابط نرم‌افزار به شما ارائه می‌شود و تا رسیدن به نسخه مورد تایید، اصلاح می‌شود. تغییر در این مرحله ساده و کم‌هزینه است؛ بعد از شروع پیاده‌سازی، پرهزینه.
- ✓طراحی ساختار و نقشه صفحات
- ✓طرح بصری رابط کاربری
- ✓مراحل بازبینی طبق قرارداد
- ✓تایید کتبی طرح نهایی
پیاده‌سازی و تست روی محیط آزمایشی
توسعه روی یک محیط آزمایشی جداگانه انجام می‌شود، نه روی سایت یا سامانه‌ای که در حال استفاده است. در طول کار به این محیط دسترسی دارید و پیشرفت را می‌بینید. هر بخش پس از ساخت، از نظر عملکرد، امنیت و نمایش در موبایل تست می‌شود.
- ✓توسعه بر اساس طرح تاییدشده
- ✓دسترسی شما به محیط آزمایشی
- ✓تست عملکرد، امنیت و ریسپانسیو
- ✓گزارش دوره‌ای پیشرفت
انتقال، تست نهایی و تحویل
پس از تایید نسخه آزمایشی، پروژه روی محیط نهایی منتقل می‌شود: دامنه، هاست و سرور واقعی. سپس یک دور تست کامل روی محیط نهایی انجام می‌شود — چون بعضی مشکلات فقط در شرایط واقعی خودشان را نشان می‌دهند.
- ✓انتقال به دامنه و سرور نهایی
- ✓تنظیم گواهی امنیتی و ایمیل
- ✓تست کامل روی محیط واقعی
- ✓تحویل رسمی و دسترسی‌ها
آموزش و پشتیبانی
پروژه با تحویل تمام نمی‌شود. آموزش کار با پیشخوان یا پنل مدیریت داده می‌شود، مستندات تحویل می‌گیرید، و در دوره پشتیبانی برای رفع اشکال در دسترسیم تا سیستم بدون دغدغه وارد کار روزمره‌تان شود.
- ✓جلسه آموزش کار با سیستم
- ✓مستندات فنی و راهنمای کاربری
- ✓دوره پشتیبانی طبق قرارداد
- ✓پاسخ‌گویی برای رفع اشکال
اصولی که در تمام مراحل رعایت می‌شود
فارغ از اینکه پروژه در چه مرحله‌ای است — و برخاسته از همان چیزی که به آن معتقدیم.
هیچ هزینه‌ای بدون اطلاع قبلی
هر چیزی که روی هزینه یا زمان اثر بگذارد، پیش از اجرا مکتوب اعلام می‌شود.
تست پیش از هر تحویل
هیچ بخشی بدون تست عملکرد، امنیت و نمایش در موبایل تحویل داده نمی‌شود.
ارتباط مستقیم و بدون واسطه
با همان کسی صحبت می‌کنید که پروژه را انجام می‌دهد، نه با چند لایه واسطه.
مستندسازی در تمام مسیر
هر تصمیم و تغییری ثبت می‌شود تا بعداً هم قابل پیگیری و ادامه باشد.
سوال‌های پرتکرار درباره فرایند کار
اگر سوال شما اینجا نیست، بپرسید.
اگر وسط پروژه نظرم عوض شود چه می‌شود؟
تغییرات کوچک در چارچوب مراحل بازبینی تعریف‌شده در قرارداد انجام می‌شود. اگر تغییر، دامنه کار را جابه‌جا کند، پیش از اجرا اثرش روی زمان و هزینه را مکتوب اعلام می‌کنیم و با تایید شما پیش می‌رویم — هیچ هزینه‌ای بدون اطلاع قبلی اضافه نمی‌شود.
در طول پروژه چطور از پیشرفت کار خبردار می‌شوم؟
از مرحله پنجم به محیط آزمایشی دسترسی دارید و هر زمان می‌توانید وضعیت را ببینید. علاوه بر آن، گزارش دوره‌ای پیشرفت دریافت می‌کنید و یک شخص رابط مشخص برای پاسخ‌گویی دارید.
پروژه چقدر طول می‌کشد؟
به دامنه کار بستگی دارد و پیش از شروع، زمان‌بندی دقیق در قرارداد مشخص می‌شود. تجربه نشان داده عاملی که بیشترین تاثیر را روی طولانی‌شدن پروژه دارد، تاخیر در تحویل محتوا یا تایید مراحل از سمت کارفرماست، نه سرعت اجرا.
اگر بعد از مرحله دوم منصرف شوم چه؟
مشاوره و ارائه راهکار پیشنهادی رایگان و بدون تعهد است. تا پیش از امضای قرارداد، هیچ هزینه‌ای پرداخت نمی‌کنید.
پروژه‌های نرم‌افزاری هم همین مسیر را دارند؟
چارچوب یکسان است، اما در پروژه‌های نرم‌افزاری مرحله شناخت طولانی‌تر و دقیق‌تر است و پیش از طراحی، ساختار پایگاه‌داده هم طراحی و تایید می‌شود.
این فرایند برای همه خدمات ما یکسان است
جزئیات هر خدمت را در صفحه خودش ببینید.
مرحله اول رایگان است
جلسه شناخت و بررسی مسئله هیچ هزینه و تعهدی ندارد. در کمتر از یک روز کاری پاسخ می‌دهیم.